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Vous pouvez découvrir l'ensemble de nos collections depuis la page d'accueil en sélectionnant la catégorie concernée dans le menu déroulant. Afin d'affiner votre recherche, servez-vous des filtres (prix, catégorie, or...). Lorsque vous avez choisi votre bijou, sélectionnez votre taille (si nécessaire), la quantité souhaitée puis cliquez sur la mention "Ajouter au panier" présente sur la page produit.
Si vous changez d'avis, vous pouvez annuler votre commande dans un délai d'une heure une fois la commande validée. Passé ce délai, nous ne pouvons pas garantir l'annulation ou la modification de votre commande.
Un emballage signature Nava est préparé pour rendre chaque commande précieuse. Tous nos bijoux sont envoyés dans un écrin Nava.
Vous avez besoin d'aide ou de conseils pour finaliser votre commande ? Contactez notre Service Clientèle par téléphone au 04 91 06 50 66 ou par email à l'adresse contact@navafc-joaillerie.com.
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Les prix de l'ensemble de nos bijoux sont affichés en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA française.
Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un remboursement, et de 30 jours pour demander un échange. Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le produit réceptionné dans notre atelier, nous l'expertiserons afin d'évoluer son état.
Au moment du paiement, vous avez la possibilité de choisir l'option de paiement en 3 ou 4 fois avec Oney. Saisissez votre code carte bleue. Ensuite le montant de votre commande sera automatiquement divisé en trois ou quatre tiers.
Si vous souhaite faire réparer l'une de nos créations, prenez contact avec notre Service Clientèle au 04 91 06 50 66 ou par email à l’adresse contact@navafc-joaillerie.com.
Les chaînes de nos colliers peuvent être adaptées à votre demande. Sur notre site internet, les chaînes de nos colliers sont présentées entre 40cm et 42cm pour les modèles classiques et 80cm pour les sautoirs.
Une fois votre commande expédiée, un email vous sera envoyé avec votre numéro de suivi UPS, vous pourrez alors suivre votre commande.
Nous utilisons les services UPS pour l'envoi de nos commandes.
Bénéficiez de la livraison standard offerte sans minimum d'achat. La commande sera préparée avec le plus grand soin au plus tard dans un délai de 3 jours à compter du jour où vous avez passé votre commande. Le délai de livraison standard avec UPS est de 2 à 7 jours ouvrés, à partir de l'expédition de votre commande.
Lors de la validation de votre commande sur notre site internet, vous avez la possibilité de choisir le moyen de livraison : Retrait en boutique. Votre bijou sera disponible à partir du lendemain à compter du jour où vous avez passé votre commande. Le retrait en magasin est gratuit, possible uniquement sur rendez-vous et s'organise à l'adresse : 20 rue Haxo 13001 Marseille. Veuillez prendre contact avec notre Service Clientèle une fois votre commande validée, au 04 91 06 50 66 ou par email à l’adresse contact@navafc-joaillerie.com.
Sur notre site internet nous acceptons les paiements par Carte Bleue, Visa, Mastercard et American Express.
La protection de vos données personnelles est notre priorité. Toutes les informations de paiement envoyées sont sécurisées.
Vos bijoux peuvent être nettoyés à l'aide d'eau tiède savonneuse et d'une brosse à dents à poils souples. Ensuite, le faire sécher sur un tissu doux. Ainsi vous pourrez éliminer les traces de poussière, et donner de l'éclat à votre bijou.
Les produits sont garantis contre leurs défauts pendant une durée de deux ans à compter de leur livraison. Nous nous engageons à vous rembourser ou vous échanger, à votre choix, les produits apparemment défectueux que vous nous retourneriez durant cette période. Les défauts et détériorations provoqués par l’usure naturelle, par un accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale) ou par la modification non prévue ou spécifiée par Nava Joaillerie ou le fabricant sont exclus de la garantie.
La Maison Nava Joaillerie vous ouvre les portes de sa boutique au 20 rue Haxo 13001 Marseille pour nettoyer votre bijou. Le nettoyage en profondeur de votre bijou ne prendra que quelques minutes. Un service de rhodiage est également disponible dans notre atelier.
Si vous ne connaissez pas votre tour de doigt, contactez-nous au 04 91 06 50 66 et recevez un baguier gratuitement chez vous. Un guide des tailles est également disponible sur notre site internet : https://www.nava-joaillerie.com/content/6-calculer-un-tour-de-doigt
Chez Nava Joaillerie, nous proposons des bijoux pour toutes les tailles. Si jamais votre taille n'est pas affichée sur notre site internet, contactez notre Service Clientèle au 04 91 06 50 66 ou par email à l'adresse contact@navafc-joaillerie.com.
